Service de livraison à domicile

Deux options de livraison faciles et flexibles sont offertes à tous nos clients!

Gagnon Frères offre un service de livraison par camion ou par courrier, selon la nature de la marchandise achetée et le lieu de livraison.

Afin de vous permettre d’obtenir le meilleur prix sur vos achats, Gagnon Frères n’inclut pas les frais de livraison. Nous laissons le client choisir! Nous offrons le service de livraison locale au pas de la porte ou dans votre domicile.

Pour le service de livraison VIP dans votre domicile, les coûts de livraison seront ajoutés à la commande selon votre code postal. Le tarif de base pour la livraison est de 69,99$ et celui-ci peut varier selon la distance à parcourir. Le tarif final vous sera indiqué au moment de compléter votre commande.

Notez que Gagnon Frères possède une flotte de camions et fait également affaire avec différentes compagnies de transport professionnel (sous-traitant) selon la région où vous êtes localisé.

Pour que votre livraison soit un succès, il est essentiel de vous assurer que vous avez l’espace nécessaire pour accueillir votre nouveau produit.

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Livraison locale « au pas de la porte »	Livraison VIP dans votre domicile
Prix
Livraison locale gratuite à l'achat de 999,99$ et + avant taxes Des frais supplémentaires peuvent s'ajouter pour les régions éloignées*	À partir de 69,99$ Aucun minimum d'achat Des frais supplémentaires peuvent s'ajouter pour les régions éloignées*
Lieu de livraison
Livraison locale « au pas de la porte »	Livraison VIP dans votre domicile
La marchandise sera déposée À LA PORTE EXTÉRIEURE d'une ADRESSE ou dans le garage. Si vous vivez dans un appartement ou dans une copropriété, votre article sera livré à la porte d’entrée de votre immeuble, et non à votre appartement. Veuillez vous assurer que l'espace devant votre entrée est de dimension adéquate pour y laisser la marchandise. Les livreurs se réservent le droit de déposer la marchandise dans un endroit approprié et sécuritaire si le pas de la porte ne respecte pas les critères établis. AUCUNE MARCHANDISE ne sera déposée à l'intérieur de votre domicile.	La marchandise sera déposée dans la pièce de votre choix.
Exclusions
Livraison locale « au pas de la porte »	Livraison VIP dans votre domicile
Les démos de plancher et les boîtes ouvertes ne sont pas admissibles à la livraison au pas de la porte.
Préparation à la livraison
Livraison locale « au pas de la porte »	Livraison VIP dans votre domicile
48 heures avant la livraison, vous recevrez un courriel et un SMS pour confirmer votre adresse. 24 heures avant la livraison, un courriel et un SMS vous seront envoyés avec votre plage horaire de 2 heures. Pour modifier votre rendez-vous, merci de nous en informer au moins 48 heures à l’avance.
Avant de procéder au choix de vos articles et de sélectionner votre type de livraison, nous vous invitons à consulter les fichiers suivants : Point à vérifier lors de l'achat d'électroménagers Points à vérifier lors de l'achat de meubles et matelas Parfait guide de mesures Assurez-vous qu’une personne majeure soit sur place pour la signature du bon de livraison. Assurez-vous d’avoir dégagé, déneigé et déglacé l'espace devant l'entrée et les escaliers si applicable.	Avant de procéder au choix de vos articles et de sélectionner votre type de livraison, nous vous invitons à consulter les fichiers suivants : Point à vérifier lors de l'achat d'électroménagers Points à vérifier lors de l'achat de meubles et matelas Parfait guide de mesures Assurez-vous qu’une personne majeure soit sur place pour la signature du bon de livraison. Assurez-vous d’avoir dégagé, déneigé et déglacé l'entrée et les escaliers. L’entrée du domicile de l’acheteur doit être dégagée et accessible au moment de la livraison. Assurez-vous de libérer suffisamment d’espace pour la marchandise. Pour éviter tout dommage, il est recommandé à l’acheteur de protéger les revêtements de sol de sa demeure. Pour des raisons de sécurité, les livreurs doivent garder leurs chaussures de sécurité. Pour des raisons de sécurité et d’assurances, nos livreurs ne déplacent pas les anciens meubles et appareils électroménagers à l’intérieur de votre domicile. Les livreurs n’enlèveront aucune porte ni rampe.
Installation / Branchement
Aucune installation ou branchement d'appareil ne sera effectué.
Déballage / Assemblage (meubles / matelas)
Livraison locale « au pas de la porte »	Livraison VIP dans votre domicile
Aucun déballage ou assemblage ne sera effectué.	Les mobiliers de salon seront déballés dans le camion, placés dans la bonne pièce et inspectés par le client avec le livreur. Les fauteuils, causeuses, sofa et sectionnels seront assemblés. Lorsqu’applicable, les tables de cuisine et les chaises seront assemblées et déposées dans la bonne pièce. Les mobiliers de chambre seront déballés et placés dans la première pièce disponible. Aucun assemblage de mobilier de chambre ne sera effectué. Les matelas seront placés dans la bonne pièce. Aucun assemblage ne sera effectué. Pour les échanges de matelas, celui-ci doit absolument être emballé au préalable dans son sac à matelas (remis par le magasin). Les articles avec la mention « vendu non assemblé » seront livrés dans la bonne pièce seulement.
Déballage / Assemblage (électroménagers)
Livraison locale « au pas de la porte »	Livraison VIP dans votre domicile
Aucun déballage ou assemblage ne sera effectué.	Aucun branchement d'appareil ne sera effectué. Les électroménagers seront déballés dans le camion, déposés à l’endroit souhaité et inspectés par le client avec le livreur. Les ensembles de superposition et les bases de buanderie seront installés. Les poignées des portes de réfrigérateur seront installées.
Ramassage des anciens électroménagers
Livraison locale « au pas de la porte »	Livraison VIP dans votre domicile
Nous offrons le service de ramassage des anciens électroménagers sur le principe de 1 pour 1, et ce gratuitement. Aucun ramassage ne sera fait À L'INTÉRIEUR du domicile. Les vieux électroménagers doivent avoir été préalablement laissés à l'extérieur.	Nous offrons le service de ramassage des anciens électroménagers sur le principe de 1 pour 1, et ce gratuitement. Une demande doit être faite lors de l'achat en magasin ou avant la livraison lors de la confirmation de livraison. Gagnon Frères ne peut être tenu responsable des bris possibles au domicile ou aux anciens appareils lorsqu'ils sont déplacés.
Achat Web
Livraison locale « au pas de la porte »	Livraison VIP dans votre domicile
Pour les achats en ligne, Gagnon Frères communiquera avec vous dans un délai de 24 heures suivant votre achat afin de convenir avec vous d’une date de livraison. Notre équipe doit être en mesure de confirmer l’identité de l'acheteur et les 4 derniers chiffres de la carte de crédit utilisée lors de l’achat. Si vous avez des questions, contactez le support vente en ligne au 418-549-1600 option 3.
Spécifications
Livraison locale « au pas de la porte »	Livraison VIP dans votre domicile
Si personne n’est présent lors de la journée convenue, il est important de nous aviser avant que les livreurs se présentent à votre domicile. Dans le cas contraire, vous devrez récupérer vous-même la marchandise dans un de nos entrepôts ou payer à nouveau les frais de livraison. Gagnon Frères fera de son mieux pour livrer votre marchandise à la date fixée avec vous. Un retard peut survenir si le manufacturier ne respecte pas son délai de livraison ou advenant un autre imprévu (conditions climatiques difficiles, bris mécanique d’un camion, etc.). Pour ces raisons, Gagnon Frères ne pourrait être tenu responsable du non-respect de la date prévue. Important pour les secteurs de Laval, Estrie, Outaouais, Lanaudière, Laurentides, Montérégie, Abitibi Temiscamingue, Chibougamau, Montréal et certains secteurs de la Mauricie. La marchandise est livrée dans la bonne pièce de votre demeure. Toutefois, nous ne serons pas en mesure d'offrir le service de déballage, ni d'assemblage et ni de reprise de vieux électroménagers. La date exacte de livraison sera confirmée par notre transporteur externe lorsqu'il recevra la marchandise à son entrepôt. Gagnon Frère ne peut garantir une date précise pour votre livraison. Pour plus d'informations sur la livraison : 418-549-1600 option #2*

	Livraison locale « au pas de la porte »	Livraison VIP dans votre domicile
Prix	Livraison locale gratuite à l'achat de 999,99$ et + avant taxes Des frais supplémentaires peuvent s'ajouter pour les régions éloignées*	À partir de 69,99$ Aucun minimum d'achat Des frais supplémentaires peuvent s'ajouter pour les régions éloignées*
Lieu de livraison	La marchandise sera déposée À LA PORTE EXTÉRIEURE d'une ADRESSE ou dans le garage. Si vous vivez dans un appartement ou dans une copropriété, votre article sera livré à la porte d’entrée de votre immeuble, et non à votre appartement. Veuillez vous assurer que l'espace devant votre entrée est de dimension adéquate pour y laisser la marchandise. Les livreurs se réservent le droit de déposer la marchandise dans un endroit approprié et sécuritaire si le pas de la porte ne respecte pas les critères établis. AUCUNE MARCHANDISE ne sera déposée à l'intérieur de votre domicile.	La marchandise sera déposée dans la pièce de votre choix.
Exclusions	Les démos de plancher et les boîtes ouvertes ne sont pas admissibles à la livraison au pas de la porte.
Préparation à la livraison	48 heures avant la livraison, vous recevrez un courriel et un SMS pour confirmer votre adresse. 24 heures avant la livraison, un courriel et un SMS vous seront envoyés avec votre plage horaire de 2 heures. Pour modifier votre rendez-vous, merci de nous en informer au moins 48 heures à l’avance.
Préparation à la livraison	Avant de procéder au choix de vos articles et de sélectionner votre type de livraison, nous vous invitons à consulter les fichiers suivants : Point à vérifier lors de l'achat d'électroménagers Points à vérifier lors de l'achat de meubles et matelas Parfait guide de mesures Assurez-vous qu’une personne majeure soit sur place pour la signature du bon de livraison. Assurez-vous d’avoir dégagé, déneigé et déglacé l'espace devant l'entrée et les escaliers si applicable.	Avant de procéder au choix de vos articles et de sélectionner votre type de livraison, nous vous invitons à consulter les fichiers suivants : Point à vérifier lors de l'achat d'électroménagers Points à vérifier lors de l'achat de meubles et matelas Parfait guide de mesures Assurez-vous qu’une personne majeure soit sur place pour la signature du bon de livraison. Assurez-vous d’avoir dégagé, déneigé et déglacé l'entrée et les escaliers. L’entrée du domicile de l’acheteur doit être dégagée et accessible au moment de la livraison. Assurez-vous de libérer suffisamment d’espace pour la marchandise. Pour éviter tout dommage, il est recommandé à l’acheteur de protéger les revêtements de sol de sa demeure. Pour des raisons de sécurité, les livreurs doivent garder leurs chaussures de sécurité. Pour des raisons de sécurité et d’assurances, nos livreurs ne déplacent pas les anciens meubles et appareils électroménagers à l’intérieur de votre domicile. Les livreurs n’enlèveront aucune porte ni rampe.
Installation / Branchement	Aucune installation ou branchement d'appareil ne sera effectué.
Déballage / Assemblage (meubles / matelas)	Aucun déballage ou assemblage ne sera effectué.	Les mobiliers de salon seront déballés dans le camion, placés dans la bonne pièce et inspectés par le client avec le livreur. Les fauteuils, causeuses, sofa et sectionnels seront assemblés. Lorsqu’applicable, les tables de cuisine et les chaises seront assemblées et déposées dans la bonne pièce. Les mobiliers de chambre seront déballés et placés dans la première pièce disponible. Aucun assemblage de mobilier de chambre ne sera effectué. Les matelas seront placés dans la bonne pièce. Aucun assemblage ne sera effectué. Pour les échanges de matelas, celui-ci doit absolument être emballé au préalable dans son sac à matelas (remis par le magasin). Les articles avec la mention « vendu non assemblé » seront livrés dans la bonne pièce seulement.
Déballage / Assemblage (électroménagers)	Aucun déballage ou assemblage ne sera effectué.	Aucun branchement d'appareil ne sera effectué. Les électroménagers seront déballés dans le camion, déposés à l’endroit souhaité et inspectés par le client avec le livreur. Les ensembles de superposition et les bases de buanderie seront installés. Les poignées des portes de réfrigérateur seront installées.
Ramassage des anciens électroménagers	Nous offrons le service de ramassage des anciens électroménagers sur le principe de 1 pour 1, et ce gratuitement. Aucun ramassage ne sera fait À L'INTÉRIEUR du domicile. Les vieux électroménagers doivent avoir été préalablement laissés à l'extérieur.	Nous offrons le service de ramassage des anciens électroménagers sur le principe de 1 pour 1, et ce gratuitement. Une demande doit être faite lors de l'achat en magasin ou avant la livraison lors de la confirmation de livraison. Gagnon Frères ne peut être tenu responsable des bris possibles au domicile ou aux anciens appareils lorsqu'ils sont déplacés.
Achat Web	Pour les achats en ligne, Gagnon Frères communiquera avec vous dans un délai de 24 heures suivant votre achat afin de convenir avec vous d’une date de livraison. Notre équipe doit être en mesure de confirmer l’identité de l'acheteur et les 4 derniers chiffres de la carte de crédit utilisée lors de l’achat. Si vous avez des questions, contactez le support vente en ligne au 418-549-1600 option 3.
Spécifications	Si personne n’est présent lors de la journée convenue, il est important de nous aviser avant que les livreurs se présentent à votre domicile. Dans le cas contraire, vous devrez récupérer vous-même la marchandise dans un de nos entrepôts ou payer à nouveau les frais de livraison. Gagnon Frères fera de son mieux pour livrer votre marchandise à la date fixée avec vous. Un retard peut survenir si le manufacturier ne respecte pas son délai de livraison ou advenant un autre imprévu (conditions climatiques difficiles, bris mécanique d’un camion, etc.). Pour ces raisons, Gagnon Frères ne pourrait être tenu responsable du non-respect de la date prévue. Important pour les secteurs de Laval, Estrie, Outaouais, Lanaudière, Laurentides, Montérégie, Abitibi Temiscamingue, Chibougamau, Montréal et certains secteurs de la Mauricie. La marchandise est livrée dans la bonne pièce de votre demeure. Toutefois, nous ne serons pas en mesure d'offrir le service de déballage, ni d'assemblage et ni de reprise de vieux électroménagers. La date exacte de livraison sera confirmée par notre transporteur externe lorsqu'il recevra la marchandise à son entrepôt. Gagnon Frère ne peut garantir une date précise pour votre livraison. Pour plus d'informations sur la livraison : 418-549-1600 option #2*

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