Politique de retour de marchandise
Toutes les ventes sont finales. Aucun retour pour couvre-matelas, couette, oreiller, plumard, coussins, literie, commande spéciale et produit en liquidation. Aucun retour ni échange n'est possible sur les articles retirés de leur emballage ou acceptés tels quels lors de la cueillette.
Exceptionnellement, Gagnon Frères pourrait autoriser un retour de marchandise. Le produit non utilisé doit alors être retourné dans son état et son emballage d'origine, à l'intérieur d'un délai de 7 jours et des frais de reprise seraient applicables.
Cependant, s’il devait y avoir un problème avec le mobilier acheté au moment de sa livraison, l’acheteur peut rapporter ou réexpédier le produit dans sa condition et son emballage d’origine. Notez que des frais de reprise, de dépréciation et de retour peuvent être facturés selon la nature du retour.
Avant de procéder au retour, veuillez contacter le service à la clientèle au 418 549-1600 option 1 si un produit est aux prises avec une défectuosité. Gagnon Frères se réserve le droit de refuser les retours ou les échanges qui ne sont pas conformes à notre politique.
